سياسة الخصوصية

SellerGrid لوحة أرباح ومطابقة مالية لبائعي أمازون، مبنية في مصر. نحن المتحكم في بيانات حسابك، ومعالج للبيانات التي تطلب منا جلبها من أمازون. للتواصل: info@sellergrid.co.

1. ما نجمعه

منك

• الاسم والبريد واسم المتجر وكلمة المرور (تُخزن بصيغة لا يمكن عكسها فقط).
• ما تدخله: تكلفة المنتجات والمصروفات والإعدادات والتنبيهات، وتقارير الإعلانات إن رفعتها بنفسك.
• إذا طلبت الوصول: بريدك، واختياريًا اسمك وأسواقك وعدد حساباتك.

من أمازون، بعد موافقتك على صفحة أمازون نفسها

• الطلبات على مستوى الطلب والبند (دون اسم المشتري أو عنوانه أو هاتفه أو بريده).
• الأحداث المالية والتسويات والرسوم والمرتجعات والتعويضات.
• المخزون وبيانات المنتجات والعروض والتقييمات.
• مفاتيح الوصول التي تصدرها أمازون لنا لحسابك، مخزنة مشفرة.
• إعلانات أمازون، فقط بعد الموافقة على وصولنا إلى Amazon Ads API وفقط إن ربطتها: ملفاتك الإعلانية وتقارير الإعلانات اليومية (الحملة، والظهور، والنقرات، والتكلفة، والمبيعات المنسوبة). للقراءة فقط؛ التفاصيل في سياسة بيانات إعلانات أمازون.

بيانات تقنية

• وقت الدخول وعنوان IP ونوع المتصفح والأخطاء وأحداث الأمان، لحماية الحسابات وتشغيل الخدمة.
• ملف ارتباط ضروري للدخول، وملف قصير العمر أثناء ربط أمازون، وتخزين متصفحك المحلي للغة والسوق المختار. لا ملفات إعلانية ولا أدوات تتبع خارجية.
• الأقسام التي تستخدمها ومدتها وكيف وصلت إلينا عند التسجيل. نجمعها بأنفسنا ولا نسجل محتوى الصفحات ولا نستعين بطرف ثالث.

2. ما لا نجمعه

• أسماء المشترين أو عناوينهم أو هواتفهم أو بريدهم.
• كلمة مرور أمازون. توافق على صفحة أمازون نفسها.
• بيانات بطاقات الدفع. لا تُحصَّل مدفوعات أثناء البيتا.

3. كيف نستخدمها

• لحساب أرباحك وتقاريرك وتنبيهاتك وعرضها لك وحدك.
• لإرسال رسائل الحساب: التأكيد وإعادة تعيين كلمة المرور والتنبيهات الأمنية.
• لحماية الخدمة واكتشاف إساءة الاستخدام وإصلاح الأخطاء والوفاء بالالتزامات القانونية.
• للتواصل مع من طلبوا الوصول.

لا نبيع البيانات ولا نستخدمها للإعلان، ولا نعرض بيانات بائع لبائع آخر.

4. معلومات أمازون

نستخدم بيانات أمازون فقط لتقديم الميزات التي تراها. لا ندمجها مع مصادر أخرى لبناء ملفات عن المشترين، ولا نشاركها مع معلنين أو وسطاء بيانات، ولا نستخدمها لتدريب نماذج لطرف ثالث. نلتزم بسياسة الاستخدام المقبول وسياسة حماية البيانات لدى أمازون. ويمكنك إلغاء وصولنا في أي وقت من Seller Central أو من الإعدادات.

5. مع من نشاركها

• مزود الاستضافة Amazon Web Services. ستُستضاف الخدمة على AWS عند الإطلاق، وسنذكر المنطقة هنا قبل الإطلاق.
• مزود بريد إلكتروني لإرسال رسائل الحساب (سيُذكر اسمه قبل الإطلاق).
• يرسل نموذج طلب الوصول طلبك بالبريد إلى صندوقنا info@sellergrid.co. ولا يُشارَك مع أي طرف آخر.
• مساعد ذكي (Claude أو ChatGPT) فقط إذا ربطته أنت، ويرى ما تسمح به ويمكنك إزالته في أي وقت.
• يطلع دعم SellerGrid على حسابك فقط إذا سمحت بذلك من الإعدادات: للقراءة فقط وللمدة التي تختارها، مع رسالة وتسجيل في السجل لكل جلسة.
• الجهات الرسمية إذا ألزم القانون أو طلب قانوني صحيح.

6. النقل الدولي

الخوادم خارج بلدك. وحين تخرج البيانات منه سنذكر الأساس القانوني هنا قبل الإطلاق، مع مراجعة وفق قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ونظام حماية البيانات الشخصية السعودي والمرسوم بقانون اتحادي إماراتي رقم 45 لسنة 2021.

7. مدة الاحتفاظ والحذف

• نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطًا.
• عند انتهاء التجربة أو الاشتراك يصبح الحساب غير نشط وتتوقف المزامنة. نحتفظ بالبيانات 6 أشهر من هذا التاريخ ثم نحذفها نهائيًا، والتجديد خلالها يعيد كل شيء.
• عند فصل أمازون نحذف مفاتيح الوصول فورًا ولا نجلب شيئًا جديدًا، ويبقى سجلك السابق ما دام الحساب قائمًا.
• يمكنك طلب حذف أسرع بمراسلة info@sellergrid.co وننفذه خلال 30 يومًا. تختفي البيانات المحذوفة من النسخ الاحتياطية خلال 7 أيام، وتُحفظ سجلات الأمان حتى 12 شهرًا.
• تُحذف رسائل طلبات الوصول عند الطلب أو عند انتهاء البيتا.

8. كيف نحميها

تشفير أثناء النقل وعند التخزين، ومفاتيح أمازون مشفرة مرة ثانية داخل التطبيق، وفصل صارم بين مساحات العمل، وتحقق بخطوتين، وتسجيل للوصول وسجل نشاط يمكنك تنزيله. التفاصيل في صفحة الأمان. ليس لدينا بعد اختبار اختراق مستقل ولا شهادات.

9. الحوادث الأمنية

إذا مس حادث بيانات أمازون أو بياناتك فسنبلغ أمازون خلال 24 ساعة من اكتشافه ونبلغك دون تأخير غير مبرر.

10. حقوقك

• الاطلاع على بياناتك وتنزيل نسخة منها من الإعدادات (لصاحب الحساب).
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب الحذف.
• سحب الموافقة بفصل أمازون من الإعدادات أو إلغاء الوصول من Seller Central.
• تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.

لأي طلب راسل info@sellergrid.co.

11. الأطفال

الخدمة للأعمال ولا تستهدف من هم دون 18 عامًا.

12. التغييرات

يظهر تاريخ آخر نسخة أعلى الصفحة، ونبلغ أصحاب الحسابات النشطة بالبريد عن أي تغيير جوهري.

13. التواصل

SellerGrid · info@sellergrid.co